杭州事茗科技有限公司

LEGAL · PRIVACY

星忆伴隐私政策

星忆伴（以下简称「我们」）充分知晓个人信息及敏感个人信息对用户的重要性，始终尊重并保护用户的个人隐私与信息安全，感谢您的信任与支持。我们严格依据《中华人民共和国个人信息保护法》、GB/T 35273《信息安全技术 个人信息安全规范》等法律法规与行业标准，制定本《隐私政策》及《隐私政策摘要》。

本政策由星忆伴学习平台产品及服务提供者杭州事茗科技有限公司（注册地址：浙江省杭州市拱墅区拱宸桥街道温州路 40 号三层，以下简称「事茗科技」）制定，用以向用户明确说明个人信息的收集范围、使用目的、共享规则、存储保护方式以及用户所享有的合法权利，公示平台隐私保护相关承诺。我们将结合业务迭代、服务场景调整及法律法规更新适时修订本政策，请您在使用星忆伴全部服务前仔细阅读、充分知悉并同意本政策全部内容。

适用范围：本政策适用于星忆伴全平台产品及服务，包含星忆伴 iOS 版、Android 版、HarmonyOS 版软件产品、配套硬件联动服务（智能穿戴设备、智能家居设备联动）及配套服务。

我们恪守权责一致、目的明确、选择同意、最小够用、公开透明、确保安全、主体参与的个人信息保护基本原则，遵循行业成熟安全标准，落实全方位信息安全防护措施。您在使用星忆伴平台产品及服务前，请务必仔细阅读本政策全文。您开始使用平台服务，即视为您充分理解并自愿同意本隐私政策全部条款。

如您仅需使用平台基础核心学习功能，可通过平台指定入口启用基础功能模式，基础学习功能无需授权非必要隐私权限（穿戴、健康、智能家居、位置等数据均不属于基础学习功能必需数据）。如您对本政策内容存在疑问、意见或建议，可通过文末官方联系方式与我们沟通。

一、个人信息定义及范围

（一）个人信息

指以电子或者其他方式记录的，能够单独或者结合其他信息识别特定自然人身份，或者反映特定自然人活动情况的各种信息；不包含经过完全匿名化处理、无法识别特定自然人的信息。

（二）敏感个人信息

指一旦泄露、非法提供或被滥用，极易侵害自然人人格尊严、危害人身、财产安全的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、健康监测数据、穿戴设备采集的生理数据、智能家居环境感知数据、行踪 / 位置轨迹、金融账户等信息。不满十四周岁未成年人的个人信息均属于敏感个人信息。本政策中涉及敏感个人信息内容，将予以重点标注区分。

（三）本政策涉及的个人信息类别

平台在合法合规、最小必要的前提下，仅收集、使用以下类别个人信息：

1. 个人基本资料；
2. 个人身份信息；
3. 网络身份标识信息；
4. 个人教育工作信息；
5. 个人财产信息；
6. 个人通信信息；
7. 个人上网记录；
8. 常用设备信息；
9. 位置信息、穿戴设备数据、健康 / 生理监测数据、智能家居设备数据；
10. 用户主动提交的其他合规信息。

二、个人信息的收集与使用规则

（一）收集基本原则

为保障平台服务正常运行、实现产品核心功能、维护用户账号安全，我们仅在服务必需场景下申请、收集用户个人信息及设备权限。健康、穿戴、智能家居、位置类敏感权限全部默认关闭，仅在用户主动操作、作出明确、单独授权后方可开启。我们严格遵循「场景适配、最小够用」原则，无对应业务场景、无功能必要需求时，不收集用户任何敏感个人信息。

所有收集的用户信息将通过技术手段实施匿名化、去标识化处理，采用 SSL 协议加密、安全服务器存储等行业标准防护手段；匿名化数据与可识别个人身份的原始数据分开存储，避免被二次识别定位用户身份。用户完成账号注销后，我们将依法删除或彻底匿名化用户全部个人信息，且不损害用户合法权益。

（二）信息收集与使用场景及目的

1. 用户账号注册与登录

如您需要注册、使用星忆伴平台账号，需提供手机号码并自主设置账号密码，用于账号注册、登录校验及账号安全防护。若拒绝提供，您将无法完成账号注册与登录，不能使用平台会员及个性化功能。

姓名 / 昵称、头像、年级、学校、用户身份（学生 / 家长 / 老师）等为选填信息，您可自主选择是否填写，不影响账号注册、登录及基础功能使用。平台将依据您填写的年级、身份信息，适配展示对应学段教材、知识点及学习内容。

2. 产品核心服务与体验优化

（1）服务运维与体验优化：为保障平台服务稳定运行、修复故障、优化产品体验、防控账号风险，我们会收集设备型号、系统版本、软件使用记录、页面浏览及点击记录等基础服务数据。该类信息为服务运行必要数据，不用于个性化广告推送。您可拒绝授权部分非必要数据收集，不影响平台核心学习功能正常使用。所有数据仅用于产品迭代与安全优化，未经您明示授权不会挪作其他用途。平台版本迭代后的统计规则更新将在 APP 内公示，您持续使用产品即视为认可更新后的规则。

（2）营销活动服务：若您主动参与平台官方营销、福利活动，将根据活动需要收集收货人姓名、收货地址、联系电话等信息，用于礼品发放、订单履约。拒绝提供该类信息仅会导致无法参与对应活动、领取福利，不影响平台基础学习功能。如需接收平台服务资讯、活动通知，您可自主选择开通；无需接收的，可通过短信退订通道、客服联系方式随时申请退订。

（3）客服与售后保障：当您咨询、报修、反馈问题时，平台将保存沟通记录、故障排查记录、反馈内容及您预留的联系方式，用于定位并解决问题、留存服务方案、跟进售后进度。相关信息仅用于客服售后场景，您可选择性提供，不影响平台核心功能使用，未经您授权不会对外泄露、挪用。

（4）基础功能权限适配：平台核心功能所需设备权限均按需申请，您拒绝授权仅造成对应功能无法使用，不影响其他功能正常运行。

• 个人资料编辑：上传、编辑头像需授权相机、相册存储权限，资料信息仅展示于个人主页、平台互动场景（排行榜、评论区）；
• 拍照检查功能：需授权相机、存储读写权限，用于拍摄试题、核对答案、留存学习记录。

（5）穿戴、健康、智能家居、位置联动增值功能（可选）

• 穿戴设备数据：当您主动绑定智能穿戴设备并开启联动功能，我们将获取穿戴设备采集的心率、睡眠、运动时长、疲劳度等生理 / 状态数据，用于学习状态评估、专注力辅助分析、休息提醒；数据仅用于您个人学习健康辅助，不会用于商业画像。
• 健康数据：若您主动上传或授权同步健康监测数据，仅用于学习疲劳预警、作息规划、身心健康辅助参考；不会用于疾病诊断、医疗诊疗。
• 智能家居数据：若您授权绑定智能家居设备，可获取室内温湿度、二氧化碳浓度、环境光照等环境感知数据，用于学习环境监测、学习场景自动适配；不采集智能家居摄像头视频、语音等隐私音视频数据。
• 位置信息数据：当您开启位置相关功能（如到校打卡、学习地点记录、异地登录安全校验），会获取粗略 / 精确位置信息；仅在您主动启用该功能或账号风险核验场景下采集，不持续后台静默采集位置。

3. 账号与设备安全防护

为防范恶意程序、网络攻击、账号异常登录、欺诈风险，保障您的账号、设备及交易安全，在您授权后，平台将收集网络身份标识（账号信息、IP 地址）、设备基础信息（机型、系统版本、设备标识、运行状态）。仅在账号异地登录、操作异常等风险场景下，临时收集粗略 / 精确位置信息、传感器信息、网络信息，用于风险核验与安全防护。

您可自主授权麦克风权限，用于语音输入、语音搜索等操作；语音数据仅实时处理、按需使用，不会留存滥用。所有安全相关数据均进行匿名化处理；经去标识化后的数据集，事茗科技可用于行业数据分析、产品安全优化等合规商业用途，全程无法识别、泄露用户个人身份。

若需将用户信息用于本政策未载明的用途、超出既定使用范围，平台将提前告知用户并取得明确同意后方可执行。

4. 无需授权即可处理信息的例外场景

符合下列情形的，平台可在无需取得您授权的前提下收集、使用相关个人信息：

1. 为订立、履行与您的服务合同所必需；
2. 为履行法定职责、法定义务所必需；
3. 应对突发公共卫生事件，或在紧急情况下保护自然人生命健康、财产安全；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督，在合理范围内处理信息；
5. 依法处理您自行公开或其他合法公开的个人信息；
6. 法律法规规定的其他情形。

三、Cookie 及同类技术使用说明

为优化访问体验、简化操作流程、保障账号登录安全，星忆伴平台会使用 Cookie、网络信标、本地存储等同类技术，记录访问状态、页面偏好等非敏感信息，实现免重复登录、识别账号安全状态、适配优化服务效果。

您可通过手机系统、浏览器设置自主关闭、删除 Cookie 及本地存储数据。关闭后可能造成部分个性化服务、快捷功能失效，但不影响平台核心学习功能正常使用。平台网络信标技术仅用于统计页面访问数据、优化产品体验，不会收集用户敏感隐私信息。

四、应用自启动与关联启动说明

1. 为保障应用在后台、关闭状态下正常接收官方推送通知、服务提醒，应用基于服务必要场景，通过系统广播实现低频自启动；该行为仅用于保障消息推送稳定，不存在后台偷跑、窃取隐私行为。
2. 在桌面小组件、小程序场景下，您操作组件后系统会联动启动 APP，用于实时刷新组件数据、更新页面 UI、提供快捷服务入口；您移除小组件即可关闭该关联启动功能。
3. 推送消息跳转功能需取得您明确同意后方可启用，在您未授权的情况下，不会触发任何自启动、关联启动及页面跳转行为。

五、个人信息的共享、转让、公开披露规则

（一）信息共享

平台严格遵循「不随意共享用户个人信息」原则，不会向任何无关第三方公司、组织、个人共享您的穿戴、健康、智能家居、位置敏感数据，仅在以下合规场景进行有限共享：

1. 已取得您单独、明确的书面或线上授权同意；
2. 根据法律法规、司法裁定、行政机关生效强制要求必须提供；
3. 为履行双方服务协议、平台规则所必需；
4. 应您主动要求，协助处理与您相关的纠纷、争议；
5. 与合规授权合作伙伴按需共享（仅为实现硬件联动服务，向穿戴 / 智能家居设备服务商提供最小必要信息，且需签署严格保密协议，禁止挪作他用）。

平台仅为实现服务履约、功能运维目的，向支付服务商、技术供应商、硬件服务商、物流服务商等合规合作伙伴提供最小必要信息。所有合作方均需签署保密协议，平台对合作方的数据处理行为、SDK 及接口权限实施全程监管，禁止合作方将共享信息用于本政策约定以外的任何用途。

（二）信息转让

平台不会随意转让用户个人信息（含穿戴、健康、智能家居、位置数据），仅在以下情形下合规转让：

1. 取得您明确授权同意；
2. 法律法规、司法及行政机关强制要求；
3. 履行服务协议约定；
4. 平台发生合并、分立、破产、重组等主体变更情形。

若发生主体变更导致信息转让，我们将提前公示告知；要求信息接收方继续履行本隐私政策约定的信息保护义务。接收方如需变更信息处理规则，须重新取得您的授权。

（三）信息公开披露

平台仅在您主动申请并明确同意，或法律法规强制要求的前提下，按照行业安全标准，有限度公开披露个人信息，不会主动公开您的穿戴、健康、智能家居、位置类敏感隐私信息。

（四）豁免授权场景

本章节无需用户授权即可共享、转让、披露信息的场景，与本政策第二章第四条豁免规则保持一致。所有合规对外信息处理行为，由事茗科技承担相应法律责任。

（五）个性化推送说明

星忆伴 APP不会利用您的穿戴、健康、智能家居、位置等敏感个人信息开展个性化广告推送、用户画像类商业推送，仅推送平台服务通知、功能更新、合规活动公告。

六、个人信息的保护与存储规则

（一）信息安全防护措施

1. 平台采用国家及行业标准安全防护体系，通过数据加密、访问权限管控、安全审计、恶意攻击防护等技术措施，全方位防范用户信息（含穿戴、健康、智能家居、位置敏感数据）被非法访问、篡改、泄露、损毁、丢失。
2. 全程采用 SSL 安全套接层协议、HTTPS 加密传输方式，对手机号、账号信息、健康生理数据、位置信息、交易信息等敏感数据实施加密保护，保障数据传输安全。穿戴、健康、智能家居敏感数据采用独立加密存储分区，与普通学习数据隔离存放。
3. 严格执行数据最小化收集原则，仅收集服务必需信息，对全部用户数据分级分类管理。核心隐私数据存储于受控安全服务器，执行最小权限访问机制，仅授权工作人员可按需访问；内部全员签订保密协议，定期开展隐私安全培训。
4. 平台定期复盘、迭代数据安全防护体系，排查安全风险，落实物理、技术、管理多维度安全防护。互联网本身存在固有安全风险，平台无法承诺信息绝对安全，但我们将尽最大努力保障用户信息安全。同时建议您妥善保管账号密码、定期更换密码，降低信息泄露风险。
5. 如发生个人信息安全事件（含穿戴、健康等敏感数据泄露事件），平台将严格按照法律法规要求，在 30 个自然日内，通过 APP 推送、邮件、公告等有效方式，告知用户事件详情、影响范围、处置措施及风险防范建议，并及时向监管部门上报备案。

（二）信息存储期限

平台仅在实现服务目的、履行服务义务、保障服务安全的必要期限内存储用户个人信息；超出存储期限后，将依法永久删除或彻底匿名化处理。存储期限优先参考以下最长维度：

1. 完成交易、服务履约及售后维权所需周期；
2. 保障账号及服务安全的存续周期；
3. 用户单独授权的留存周期（穿戴、健康、智能家居、位置数据，在您关闭对应联动功能后，可申请删除历史数据）；
4. 法律法规强制要求的留存期限。

七、用户个人信息相关合法权利

依据相关法律法规，您对自身个人信息享有下列合法权利，平台提供便捷行权渠道：

1. 访问与查询权：您可自主在 APP 内查询个人资料、订单记录、学习数据；穿戴、健康、智能家居、位置相关历史数据也可在 APP 对应功能模块查看；设备标识等特殊信息可通过文末官方联系方式申请查询。操作路径：APP「我的」- 个人主页 / 对应硬件联动模块。
2. 更正权：个人资料存在错误时，您可自行在 APP「我的」页面，更正昵称、头像、年级、身份、学校等信息；穿戴、健康相关手动录入数据，可在对应功能模块自行修改。
3. 删除权：您可通过发送邮件至官方客服邮箱、注销账号两种方式，申请删除个人信息，可单独申请删除穿戴、健康、智能家居、位置历史数据，无需注销账号；平台将及时处理，备份数据将在更新周期内彻底删除。
4. 撤回同意权：您可随时通过 APP 设置、手机系统权限管理（iOS / 安卓 / 鸿蒙系统设置），撤回全部或部分隐私权限授权，可单独撤回穿戴、健康、智能家居、位置数据授权；撤回后对应联动功能失效，不影响基础学习服务使用。
5. 账号注销权：您可通过 APP 内多条官方路径自主注销账号。账号注销后，平台将立即终止服务，删除您的学习记录、账号数据、穿戴、健康、智能家居、位置信息、资产信息等全部个人信息，或完成彻底匿名化处理。
6. 信息副本获取权：您可在个人主页、硬件联动模块查看、导出自行留存个人信息副本，包含穿戴、健康、环境、位置历史数据。
7. 需求响应保障：当您无法自主行权、或对平台信息处理行为存在异议，可通过官方联系方式反馈。平台核验您的身份后，15 个工作日内完成答复与处理。合理行权申请免费；对于恶意重复、超限申请，平台可酌情收取合理成本费用；无合理依据、损害他人权益的申请，平台有权予以拒绝。

八、未成年人个人信息保护规则

1. 平台高度重视未成年人隐私保护，严格遵守未成年人信息保护相关法律法规。18 周岁以下未成年人使用本平台服务前，应当取得监护人知情同意与许可。穿戴、健康、位置、智能家居数据属于未成年人敏感信息，如需开启硬件联动功能，必须取得监护人单独明确同意。14 周岁以下儿童属于敏感信息保护重点对象，除本政策外，还需遵守平台《儿童隐私保护政策》；未取得监护人明确同意，不得注册、使用平台账号，不得开启穿戴、健康、位置等硬件联动功能。
2. 平台仅在监护人授权同意、为保护未成年人合法权益的前提下，收集、使用未成年人穿戴、健康、智能家居、位置等个人信息；无授权不擅自采集、滥用、对外披露该类数据。若发现未经监护人同意收集未成年人上述敏感信息的情形，我们将第一时间彻底删除对应数据。
3. 未成年人监护人对未成年人信息处理有疑问、异议的，可通过文末官方渠道随时联系平台处理，可随时申请关闭硬件联动、删除已采集的穿戴 / 健康 / 位置数据。

九、个人信息跨境传输说明

平台业务全部在中华人民共和国境内开展运营，所有收集、产生的用户个人信息（含穿戴、健康、智能家居、位置数据）均存储于中国境内合规服务器，不会向境外任何国家、地区传输、存储用户个人信息。

十、隐私政策更新规则

1. 本政策为《星忆伴用户服务协议》的有效组成部分，平台有权根据业务迭代、场景变更、法律法规更新，适时修订本政策。
2. 若政策修订属于重大变更（包含新增穿戴 / 健康 / 智能家居 / 位置数据处理规则、服务模式、信息处理规则、共享主体、用户权利、安全机制等核心内容调整），平台将通过 APP 弹窗、首页公示、站内推送等方式提前告知用户；未经您重新明确同意，变更内容不生效，不会减损您原有合法权益。
3. 平台部分专项服务配套专属隐私规则，专属规则与本政策存在冲突的，以专属隐私政策为准。平台留存本政策历史版本，供用户查阅核对。
4. 若平台停止运营，将及时发布公示公告，终止一切信息收集行为，并依法删除或匿名化处理全部用户个人信息（含穿戴、健康、智能家居、位置数据）。

十一、争议解决

本隐私政策的订立、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法规范）。用户与事茗科技因本政策产生的一切争议，双方优先协商解决；协商不成的，均应诉至事茗科技住所地有管辖权的人民法院。

十二、联系方式与投诉渠道

本公司设立个人信息保护专项团队，负责处理用户关于个人信息保护的咨询、投诉、举报以及个人信息主体行权申请（包含穿戴、健康、智能家居、位置相关的数据查询、删除、撤回授权申请）。如您对本隐私政策存在疑问、异议，或需要行使个人信息相关权利，可通过以下官方邮箱与我们联系：

隐私保护负责人邮箱：support@ainorules.com
（建议邮件标题注明：个人信息保护咨询 / 行权申请，便于优先处理；如需单独申请穿戴 / 健康 / 智能家居 / 位置数据删除，请在标题标注）

我们在收到您的申请后，将在15 个工作日内完成核实、处理并予以答复。若您对处理结果存有异议，可依法向消费者权益保护主管部门投诉，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。

杭州事茗科技有限公司
2026 年 6 月 3 日